ISO9001質量管理體系QMS內審員考試試題二
一、單項選擇題：（每題 1 分，共 40 分）
1、組織應對所確定的策劃和運行 QMS 所需的來自外部的形成文件的信息進行適當?shù)模ǎ?，并予以保持，防止意外更改?/span>
A 發(fā)放并使用
B 標識與管理
C 授權并修改
D 保持可讀性
2、2015 版標準指出對外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的。其溝通內容不包括：（）
A 所提供的產品、過程和服務
B 能力，包括所要求人員資質
C 對外部供方的績效控制與管理
D 擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認活動
3、組織的知識是指組織從其經驗中獲得的特定的知識，是實現(xiàn)組織目標所使用的共享信息。其中內部來源的知識可以是（）
A 產品標準
B 從失敗和成功項目得到的經驗教訓
C 學術交流
D 專業(yè)會議
4、2015 版標準 7.3 條款特指人員意識，要求組織應確保其控制范圍內相關工作人員知曉（）
A 員工高超技術
B 員工對企業(yè)的貢獻
C 偏離 QMS 要求的后果
D 企業(yè)高質量高效益
5、組織在確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關并影響其實現(xiàn) QMS 預期結果的各種外部和內部因素。可以不考慮下列哪個因素（）
A 技術和文化
B 市場和競爭
C 環(huán)境監(jiān)測能力
D 知識和績效
6、2015 版新標準要求，設計和開發(fā)輸入應完整、清楚，是為了（）
A 滿足設計和開發(fā)的輸出
B 滿足設計和開發(fā)的評審
C 滿足設計和開發(fā)的目的
D 滿足設計和開發(fā)的控制
7、組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內部和外部結果的組合（）
A 經營和決策 B 質量管理
C 建立和實現(xiàn)目標 D 管理
8、法定要求是（）強制性要求。
A 標準規(guī)定的
B 立法機構規(guī)定的
C 立法機構授權規(guī)定的
D 約定俗成的
9、創(chuàng)新是新的或變更的實體（）實現(xiàn)或重新
A 定位作用
B 合理管理
C 分配價值
D 使用價值
10、在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產的輸出是（）
A 產品
B 過程
C 服務
D 活動
11、人為因素是對考慮中的實體的（）
A 人為參與影響
B 人為誤差
C 人為的作用
D 人為影響特性
12、依據(jù) ISO9001:2015 標準，關于“領導作用”，以下說法正確的是（）
A 最高管理者應制定質量方針和目標
B 最高管理者審批質量手冊
C 最高管理者應支持其他相關管理者在其職責范圍內的領導作用
D 最高管理者應合理授權相關人員為質量管理體系的有效性承擔責任
13、依據(jù) ISO9001:2015 標準，關于“基于風險的思維”，以下風險正確的是（）
A 應識別風險、并致力于消除所有風險
B 最高管理者應促進對存在的風險和機遇的充分理解
C 顧客的需求和期望是影響組織風險評估的唯一和最重要因素
D 風險評估是操作層面的活動，最高管理者不必新版參與
14、關于質量方針文件的發(fā)布，以下說法不正確的是（）
A 作為組織最高層次的文件，應確保其保密性
B 適當時，利益相關方可獲取
C 對于質量方針表達的意圖和方向，組織應有統(tǒng)一，受控的解釋
D 應傳達到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質量的人員
15、關于崗位、職責和權限，以下確定的說法是（）
A 對于過程較為復雜，規(guī)模較大的組織，某一種崗位可由多人承擔
B 一人擔當多種崗位不應被允許
C 對崗位授權的原則取決于崗位的職級，職級越高，權限范圍越大
D 各崗位和職責的定義應以資源利用最小化為基本原則
16、依據(jù) ISO9001：2015，以下說法正確的是（）
A 對適用于質量管理體系范圍的全部要求，組織應予以實施
B 質量管理體系應能確保實現(xiàn)預期的結果
C 外包的活動由外包方控制，不在質量管理體系考慮控制的范圍內
D 考慮組織的業(yè)務過程、產品和服務的性質，組織質量管理體系可能覆蓋多個場所
17、關于組織的利益相關方對組織的質量管理體系的需求和期望，以下說法正確的是（）
A 他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足
B 各相關方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入
C 當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準
D 以上都對
18、化工公司 C 擬在某城市港口建立危險化學品的進口供貨基地，該公司對周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道與水庫、地區(qū)氣侯等信息進行調研，并分析法律法規(guī)對于危險化學品存儲和運輸?shù)囊蟆Ｔ搱鼍斑m用于 ISO9001:2015 標準的哪個條款（）
A5.1.2
B6.1
C4.2
D 與 ISO9001：2015 不相關
19、關于質量目標，以下說法不正確的是（）
A 質量目標可以表述為各職能、層次和過程質量擬實現(xiàn)的結果
B 質量目標可以是戰(zhàn)略性目標，也可以是操作層面指標
C 質量目標應是量化，可考評的
D 質量目標應與質量方針一致
20、依據(jù) ISO9001：2015，以下說法正確的（）
A 最高管理者支持各種職能管理者在自己職責范圍內的領導作用
B 最高管理者應在各職能區(qū)域發(fā)揮其領導作用，各職能管理者應對此予以支持
C 最高管理者應為各管理職能區(qū)域設立管理者代表以支持這些職能區(qū)域的質量管理體系
D 最高管理者應確保各職能區(qū)域分別建立質量方針
21、理解相關方的需求和期望，組織應確定（）
A 對 QMS 有影響的相關方
B 質量管理體系的范圍
C 產品和服務的特性
D 組織的經營戰(zhàn)略
22、針對術語“產品和服務”，表述不正確是（）
A 在大多數(shù)情況下，“產品和服務”作為單一術語同時使用
B 包括所有的輸出類別
C 包括硬件、服務、軟件和流程性材料
D 產品和服務不存在差異
23、質量管理體系（）時，組織應考慮 4.1 中提及的問題和 4.2 中提到的要求，并確定需要應對的風險的機遇。
A 策劃
B 實施
C 檢查
D 改進
24、以下描述中，關于質量體系策劃未包括（）
A 質量目標及其實現(xiàn)的策劃
B 改進應對風險和機會的措施
C 制定質量方針
D 變更的策劃
25、不屬于風險和機遇方面所做的策劃是（）
A 應對風險和機會的措施
B 如何將措施融入質量管理體系過程并實施
C 如何評價這些措施的有效性
D 變更的策劃
26、一個生產型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內從事影響質量績效工作的人員有（）
A 股票持有人
B 文件資料管理人員
C 售后服務人員
D 產品的設計開發(fā)人員
27、（）屬于 ISO9001：2015 要求組織確定、提供維護信息和通訊技術
A 智能化生產設備
B 監(jiān)視和測量資源
C 服務業(yè)網上采購
D 保安監(jiān)控系統(tǒng)
28、形成文件信息的作用是（）
A 為產品符合要求和過程有效性提供證據(jù)
B 為審核提供依據(jù)
C 需要時實現(xiàn)可追溯
DA+C
29、ISO9001：2015 標準中 7.1.4 過程運行環(huán)境可以包括（）
A 工作場所溫度濕度
B 半成品庫的通風和防潮條件
C 工作區(qū)域布置的合理性
D 以上都是
30、以下不屬于“設計和開發(fā)輸入”應考慮的內容是（）
A 適用的法律法規(guī)要求
B 產品說明書
C 組織已經承諾實施的標準或行業(yè)規(guī)范
D 由于產品和服務的性質所導致的潛在失效后果
31、依據(jù) ISO9001：2015 標準 8.7 條款以下正確的表述是，不合格輸出控制的目的是（）
A 防止不合格品的發(fā)生
B 防止類似不合格品的再次發(fā)生
C 防止不合格輸出的非預期使用
D 防止不合格品的非預期使用
32、依據(jù) ISO9001：2015 標準 8.3.4 條款，以下錯誤的是（）
A 組織對設計和開發(fā)過程進行控制的活動就是評審、驗證和確認
B 評審活動是為了評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的能力
C 驗證活動是為了確保設計與開發(fā)的輸出滿足設計和開發(fā)輸入的能力
D 確認活動是為了確保產品和服務能夠滿足特定的使用要求或預期用途要求
33、依據(jù) ISO9001：2015 標準 9.1.1 條款，以下錯誤的是（）
A 組織應確定需要監(jiān)視和測量的對象
B 組織應確定監(jiān)視和測量的時機
C 組織應保存所有實施監(jiān)視和測量活動的形成文件的信息
D 組織應確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法以確保結果有效
34、依據(jù) ISO9001：2015 標準 9.1.2 條款，以下錯誤的是（）
A 組織應監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足程度的感受
B 組織應確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息和方法
C 組織應監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的相關信息
DA+B
35、依據(jù) ISO9001：2015 標準，以下正確的是（）
AISO9001：2015 版標準在對不符合進行處理和采取糾正措施后不必保持形成文件的信息
B 組織在對不合格進行處理和采取糾正措施后，必須對策劃時確定的風險和機會進行更新
C 組織應保留形成文件的信息，作為糾正措施的結果的證據(jù)
D 以上全部
36、糾正措施應與（）相適應
A 糾正
B 不合格的影響
C 預防措施
D 組織規(guī)模
37、依據(jù) ISO9001：2015 標準 10.3 條款，改進的例子可包括（）
A 糾正、糾正措施
B 持續(xù)改進
