CCC強制性產(chǎn)品認(rèn)證檢查員考試問答題
1、檢查“例行檢驗”的重點內(nèi)容有哪此些?
答:①是否制定了例行檢驗程序;②例行檢驗的項目是否符合實施規(guī)則的要求;③例行檢驗的方法是否科學(xué)合理;④實際操作是否正確;⑤例行檢驗記錄是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、“檢查計劃”應(yīng)包括哪些內(nèi)容?
答:①受檢查方名稱;②檢查目的;③檢查范圍;④檢查準(zhǔn)則;⑤檢查組成員;⑥檢查日期;⑦保密承諾;⑧檢查日程安排;⑨檢查組長簽字;⑩被檢查方代表簽字。
3、如何識別采購產(chǎn)品中的關(guān)鍵元器件和材料?
答:①依據(jù)《實施規(guī)則》;②對產(chǎn)品的安全、環(huán)保、電磁兼容、主要性能有較大影響的元器件、材料屬于關(guān)鍵元器件和材料。
4、在初始工廠檢查的首次會議上,被檢查方僅派了一位代表出席首次會議。作為檢查組長,應(yīng)如何處理?
答:①了解對方的職務(wù)或授權(quán)情況;②如果對方的職責(zé)權(quán)限或授權(quán)足以能保證工廠檢查組按計劃開展檢查活動,首次會議可以開始;③如果對方的職責(zé)權(quán)限或授權(quán)不能保證工廠檢查組按計劃開展檢查活動,協(xié)調(diào)工廠管理層給予充分的合作;協(xié)調(diào)達(dá)不到目的時,應(yīng)及時向認(rèn)證機構(gòu)報告,在得到認(rèn)證機構(gòu)的許可下,可撤離檢查現(xiàn)場。
5、中國的產(chǎn)品認(rèn)證所依據(jù)的法律法規(guī)規(guī)章有哪些?
答:①《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)條款;②《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗法》有關(guān)條款;③《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗法實施條例》有關(guān)條款;④《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》;⑤強制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定;⑥強制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志管理辦法;⑦認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法。
6、評價供應(yīng)商的方法有哪些?
答:工廠確定供應(yīng)商的選擇、評定準(zhǔn)則時可考慮以下因素:
①供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量、歷史業(yè)績;②供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力;③供應(yīng)商的交付能力;④行業(yè)的地位;⑤滿足法律法規(guī)要求的情況等。
可以采用的評定方式:樣品檢測、生產(chǎn)現(xiàn)場審核、書面調(diào)查、歷史數(shù)據(jù)分析、了解同行的評價和供應(yīng)商的信譽等。
工廠可根據(jù)關(guān)鍵件對最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度,對供應(yīng)商提出相應(yīng)的要求,采用適當(dāng)?shù)脑u定方式。
7、質(zhì)量記錄有哪些作用?
答:對外能滿足法律法規(guī)和認(rèn)證要求的依據(jù),對內(nèi)作為產(chǎn)品、工藝和質(zhì)量體系符合要求及有效運行方面的證據(jù),并提供驗證,糾正措施和預(yù)防措施的證據(jù)。
8、結(jié)合你單位的實際,舉一下采取預(yù)防措施的例子。
答:預(yù)防措施:為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。
9、內(nèi)審的準(zhǔn)則主要有哪些?
答:產(chǎn)品認(rèn)證的內(nèi)審準(zhǔn)則至少包括:
①產(chǎn)品認(rèn)證實施規(guī)則(特則)及補充要求;②質(zhì)檢總局/認(rèn)監(jiān)委關(guān)于認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的管理要求;③工廠質(zhì)量保證能力要求;④相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及補充技術(shù)要求;⑤一致性檢查的相關(guān)文件(包括產(chǎn)品型式試驗報告、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、供應(yīng)商和關(guān)鍵件清單等);⑥組織的質(zhì)量體系文件(程序文件、質(zhì)量計劃或類似文件等);⑦國家的法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定和要求。
10、簡述工廠質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限。
見條款1.1
11“質(zhì)保能力要求”中明確要求的文件要哪些類型?
答:①與質(zhì)量有關(guān)人員的職責(zé)和相互關(guān)系;②認(rèn)證標(biāo)志的保管和使用控制程序;③認(rèn)證產(chǎn)品變更控制程序;④文件和資料控制程序;5質(zhì)量記錄控制程序;6供應(yīng)商選擇、評定和日常管理程序;7關(guān)鍵元器件和材料的檢驗或驗證程序;8關(guān)鍵元器件和材料的定期確認(rèn)檢驗程序;9生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度;10例行檢驗和確認(rèn)檢驗程序;11不合格品控制程序;12內(nèi)部質(zhì)量審核程序。
12、“質(zhì)保能力要求”中規(guī)定工廠通常應(yīng)保存的質(zhì)量記錄類型?
答:1對供應(yīng)商進(jìn)行選擇、評定和日常管理的記錄;2關(guān)鍵元器件和材料的進(jìn)貨檢驗/驗證記錄、定期確認(rèn)檢驗記錄及供應(yīng)商提供的合格證明和有關(guān)檢驗數(shù)據(jù);3產(chǎn)品的例行檢驗和確認(rèn)檢驗記錄;4檢驗和試驗設(shè)備定期校準(zhǔn)或檢定的記錄;5例行檢驗和確認(rèn)檢驗設(shè)備運行檢查的記錄及運行檢查不合格采取措施的記錄;5不合格品的處置記錄;6內(nèi)部質(zhì)量審核記錄,包括采取糾正和預(yù)防措施的記錄;7顧客投訴及采取糾正措施的記錄。
13、一致性要求的主要內(nèi)容:
答:1產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格;2、產(chǎn)品所使用的關(guān)鍵件應(yīng)與型式試驗確認(rèn)的保持一致,如有變更,應(yīng)與經(jīng)認(rèn)證機構(gòu)確認(rèn)的保持一致;3、產(chǎn)品質(zhì)量特性(包括結(jié)構(gòu))應(yīng)與型式試驗合格樣品保持一致,并符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求;4、產(chǎn)品應(yīng)與產(chǎn)品描述中的其他項目(如標(biāo)識、警示標(biāo)志等)保持一致。
14、產(chǎn)品一致性檢查的準(zhǔn)則:
答:1申請書和認(rèn)證證書;2型式試驗報告及產(chǎn)品描述;3與產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn);4證證機構(gòu)對產(chǎn)品一致性檢查的要求;5產(chǎn)品變更確認(rèn)文件。
15、檢查員的行為規(guī)范:
答:1正當(dāng)?shù)孬@取和公正地評定客觀證據(jù);2不卑不亢,忠實于檢查目的;3處理好同有關(guān)人員的關(guān)系,以取得最佳的檢查效果;4尊重檢查所在地的地方風(fēng)俗和民族習(xí)慣;5在檢查過程中排除干擾,堅持工作;6在嚴(yán)峻情況下做出有效反應(yīng);7以檢查觀察記錄為基礎(chǔ),得出能為大多數(shù)人所接受的結(jié)論;8忠實于客觀、公正的結(jié)論,不屈于無事實根據(jù)要求改變結(jié)論的壓力;9具有較強的語言表達(dá)能力,并善于與對方溝通;10具有相應(yīng)的專業(yè)能力。
16、工廠檢查抽樣原則:
答:1考慮突出重點和覆蓋面相結(jié)合;2總量和分量的合格分配;3適度均衡,照顧全面;4在發(fā)現(xiàn)有價值的線索時,可適當(dāng)擴大抽樣;5檢查員應(yīng)按檢查計劃和檢查表的提示獨立抽取樣本,不能接受被檢查方刻意安排的樣本。
17、工廠檢查抽樣要求:
答:1不要偏離檢查范圍和檢查準(zhǔn)則;2注意抽樣數(shù)量,既要防止無限度地擴大抽樣,也要避免抽樣數(shù)量不足;3突出產(chǎn)品特點,重點抽取與產(chǎn)品一致性相關(guān)的樣本;4當(dāng)抽取的樣本與其他檢查小組有關(guān)聯(lián)時,應(yīng)及時進(jìn)行內(nèi)部溝通,防止樣本大量重復(fù),或使樣本支離破碎。