實習審核:去西藏審核,信念讓我戰勝高原反應
古語云,不忘初心,方得始終。這八字說來簡單,可什么是初心?我想:初心是從起點出發時心懷的承諾與信念,是身處困境時的責任與擔當。只有不忘初心,不迷失最初的信念和目標,堅持到底,最終才能達到理想中的遠方。
記得《CCAA管理體系審核員注冊準則》中對于個人素質包含 “堅定不移”、“堅忍不拔”的要求,入行十年來,我對此體會并不是很深,直到有了一次別具意義的審核經歷,才使我深刻領悟到這八個字的意味。
那是2012年4月25日上午,審核部突然來了電話,通知我作為專業審核員參加5月3日到9日在西藏的兩個緊急審核任務。我的心情很復雜,每個人都有一個西藏夢,現在這個夢想居然要通過審核工作實現了!當然,我知道這是我們認證中心在西藏地區的首批項目,安排我作為審核組內惟一的專業支持,責任重大。
我們審核組一行三人,除了我,組長是中心的骨干審核員,另一位成員是中心的副主任,可見中心對于此審核項目的重視程度。審核任務是這樣安排的:2012年5月3日西藏新華印刷廠一階段審核, 5月4日中國人民解放軍西藏軍區印刷廠一階段審核, 5月5日至6日西藏新華印刷廠二階段審核, 5月7日至9日中國人民解放軍西藏軍區印刷廠二階段審核,總計連續7天的審核任務。我們在5月2日從北京直飛西藏機場,中午到達拉薩,企業派人把住宿安排在布達拉宮廣場附近的賓館,還對我們叮囑下午在賓館休息、不要洗澡等等。可能是由于興奮的緣故,我們三個人下午在賓館根本睡不著,晚飯后就去了布達拉宮廣場散步。
拉薩的夜空透明、純凈、素雅,在這個海拔極高的涼爽夜晚,華燈競放,布達拉宮在景觀燈的妝點下更顯壯美和神奇。廣場上,樂聲陣陣,噴泉迭起,耳邊此起彼伏地傳來《天路》、《翻身農奴把歌唱》等描述西藏的動人歌曲。很多人隨著音樂翩翩起舞,我們也情不自禁地加入其中,跟隨人群跳上幾圈。雖然我們之前沒學過藏族廣場舞,但誰還在乎這個呢?
從下飛機到晚飯后,大家都沒什么異常,直到晚上睡覺時我才感到心跳加快的明顯不適,自己把脈數了一下,每分鐘心跳有九十多下。夜里難以入眠,好不容易入睡后也睡不踏實,熬到天亮再一算,一晚上勉強只睡了4個多小時。這時候的我還想,如果高原反應只體現在失眠上,倒也沒有想象中那么可怕。
事實證明,我想得太天真了。
第二天, 5月3日,我們按計劃正式開始對西藏新華印刷廠進行質量和環境管理體系的一階段審核。按照分工,我到企業的生產車間和倉庫等現場對企業運作情況進行觀察和了解。因為生產工序多,廠區面積大,我習慣性按照過去審核的節奏進行巡查,一路快步行走,然而還沒走到一半,我已是上氣不接下氣,感覺心都快要從嗓子眼里跳出來。企業陪同人員對我說,剛來西藏最好不要走得太快,高原缺氧,走路時的需氧量和平原地區跑步的需氧量相當。我走得太急,和在平原地區一路狂奔沒有區別,心跳怎么能不快?
艱難的一天總算堅持下來,我們三個人都感覺到了比過去審核工作加倍的疲勞感,大家晚飯、午飯都沒什么食欲,入夜后我依舊輾轉不能入睡。
第三天,也就是5月4日,我們到中國人民解放軍西藏軍區印刷廠進行質量和環境管理體系一階段審核。企業給我們提供了紅景天膠囊、復方丹參滴丸等藥品,我趕緊服了藥,希望高原反應能夠有所緩解。然而上午勉強審核完,中午休息時情況反而愈演愈烈,因海拔高度而造成的氣壓差、含氧量少、空氣干燥、睡眠不好等原因,使我胸悶、氣短、呼吸困難等缺氧癥狀更加嚴重,同時感覺喉嚨干燥有疼痛感。聽人講到西藏最怕染上感冒,感冒會誘發急性高原肺水腫,這是一種高原特有的病。我又通過網絡查到,嚴重的肺水腫還會危及生命,我感到恐懼,從未對一個地方產生如同西藏這樣的無力感。我真想打道回府,可這也就意味著后續的審核工作會因為我的缺席而無法進行,可若要堅持下去,我又擔心會對身體造成不可逆轉的傷害乃至因此丟掉性命。這時的我再回憶起注冊準則中的要求,心里已經有了與過去截然不同的體會,那不再是記載在書頁上的簡單詞語,而是無比真實的、對我生理和心理的雙重考驗。我猶豫再三,終于在下午把內心的矛盾和恐懼向審核組內的另兩位審核員表明。他們對我說,其實他們也有不同程度的高原反應,包括胸悶、氣短和失眠,組長晚上還流鼻血了。我看他們臉色發黃,嘴唇紫漲,知道他們的情況所言非虛。我坦率地說出了想回北京的心情,他們鼓勵我再堅持一天,如果明天還沒好轉,再考慮回去的問題。企業知道了我們這邊的情況,幫我請了一個治療高原病很有經驗的老軍醫。我問老軍醫我會不會得肺水腫,老軍醫沖我笑了笑,鼓勵我克服恐懼心理和保持正常心態。老軍醫向我解釋,高原反應沒有傳說中那么可怕,又給我輸了一小瓶藥以緩解癥狀。之后,我堅持審核,似乎感覺沒那么難受了。為了鞏固治療效果,第二天我在審核之前又輸了一次液,或許是藥物有效,又或許是領導和同事的榜樣作用,我感覺身體異常輕松,之前惱人的各種癥狀好像一起消失無蹤了。我抬頭仰望湛藍的天空,燦爛的陽光,潔白的云朵,如此清晰和鮮活,仿佛近在咫尺,伸手便可觸及。曾經有人這樣描述拉薩的天空,“掬藍天洗臉”,說得實在精妙極了。
接下來幾天的審核工作緊張而順利,我們如期完成了審核任務,在5月10日離開拉薩,登上去往北京的航班。從機窗望去,我看見那有如銀冠的積雪覆蓋著座座山巔,映射出拉薩河的粼粼波光。白云如大朵的棉團,無拘無束地散落在湛藍綢錦上。西藏逐漸離我們遠去,我感到了深深的不舍。
2012年5月底,西藏新華印刷廠和西藏軍區印刷廠都順利獲得了ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系認證證書,他們是西藏首批通過質量和環境管理體系認證的印刷企業,也是我中心在西藏地區的首批獲證企業,填補了中心的一項空白。自此我中心除了港澳臺以外,獲證組織已全面覆蓋全國所有省、自治區和直轄市,我為能夠參加這次審核也倍感自豪。
這就是我最別具意義的一次審核經歷,時隔多年,每每回想起來,我仍對當時一起審核的領導和同事滿懷感激。這段共患難的經歷無時無刻不在提醒我,審核工作是我們共同的事業,我選擇了審核員的工作,無論前方有什么樣的艱難曲折,都要繼續堅持下去。