ISO9001質(zhì)量管理體系QMS內(nèi)審員考試試題九
一、單項(xiàng)選擇題：（每題 1 分，共 40 分）
1、組織應(yīng)對(duì)所確定的策劃和運(yùn)行 QMS 所需的來(lái)自外部的形成文件的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)模ǎ⒂枰员３郑乐挂馔飧摹?/span>
A 發(fā)放并使用B 標(biāo)識(shí)與管理C 授權(quán)并修改D 保持可讀性
2、2015 版標(biāo)準(zhǔn)指出對(duì)外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的。其溝通內(nèi)容不包括：（）
A 所提供的產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)
B 能力，包括所要求人員資質(zhì)
C 對(duì)外部供方的績(jī)效控制與管理
D 擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)
3、組織的知識(shí)是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定的知識(shí)，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息。其中內(nèi)部來(lái)源的知識(shí)可以是（）
A 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B 從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
C 學(xué)術(shù)交流D 專業(yè)會(huì)議
4、2015 版標(biāo)準(zhǔn) 7.3 條款特指人員意識(shí)，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉（）
A 員工高超技術(shù)B 員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)
C 偏離 QMS 要求的后果D 企業(yè)高質(zhì)量高效益
5、組織在確定與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn) QMS 預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素。可以不考慮下列哪個(gè)因素（）
A 技術(shù)和文化B 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)
C 環(huán)境監(jiān)測(cè)能力D 知識(shí)和績(jī)效
6、2015 版新標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（）
A 滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出
B 滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審
C 滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的目的
D 滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制
7、組織環(huán)境指對(duì)組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部結(jié)果的組合（）
A 經(jīng)營(yíng)和決策 B 質(zhì)量管理
C 建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo) D 管理
8、法定要求是（）強(qiáng)制性要求。
A 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的B 立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的C 立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的D 約定俗成的
9、創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體（）實(shí)現(xiàn)或重新
A 定位作用B 合理管理C 分配價(jià)值D 使用價(jià)值
10、在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出是（）
A 產(chǎn)品B 過(guò)程C 服務(wù)D 活動(dòng)
11、人為因素是對(duì)考慮中的實(shí)體的（）
A 人為參與影響B 人為誤差C 人為的作用D 人為影響特性
12、依據(jù) ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說(shuō)法正確的是（）
A 最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)
B 最高管理者審批質(zhì)量手冊(cè)
C 最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用
D 最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任
13、依據(jù) ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”，以下風(fēng)險(xiǎn)正確的是（）
A 應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并致力于消除所有風(fēng)險(xiǎn)
B 最高管理者應(yīng)促進(jìn)對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的充分理解
C 顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的唯一和最重要因素
D 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是操作層面的活動(dòng)，最高管理者不必新版參與
14、關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布，以下說(shuō)法不正確的是（）
A 作為組織最高層次的文件，應(yīng)確保其保密性
B 適當(dāng)時(shí)，利益相關(guān)方可獲取
C 對(duì)于質(zhì)量方針表達(dá)的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋
D 應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員
15、關(guān)于崗位、職責(zé)和權(quán)限，以下確定的說(shuō)法是（）
A 對(duì)于過(guò)程較為復(fù)雜，規(guī)模較大的組織，某一種崗位可由多人承擔(dān)
B 一人擔(dān)當(dāng)多種崗位不應(yīng)被允許
C 對(duì)崗位授權(quán)的原則取決于崗位的職級(jí)，職級(jí)越高，權(quán)限范圍越大
D 各崗位和職責(zé)的定義應(yīng)以資源利用最小化為基本原則
16、依據(jù) ISO9001：2015，以下說(shuō)法正確的是（）
A 對(duì)適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應(yīng)予以實(shí)施
B 質(zhì)量管理體系應(yīng)能確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果
C 外包的活動(dòng)由外包方控制，不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)
D 考慮組織的業(yè)務(wù)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)，組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋多個(gè)場(chǎng)所
17、關(guān)于組織的利益相關(guān)方對(duì)組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說(shuō)法正確的是（）
A 他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足
B 各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入
C 當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)
D 以上都對(duì)
18、化工公司 C 擬在某城市港口建立危險(xiǎn)化學(xué)品的進(jìn)口供貨基地，該公司對(duì)周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道與水庫(kù)、地區(qū)氣侯等信息進(jìn)行調(diào)研，并分析法律法規(guī)對(duì)于危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)囊蟆Ｔ搱?chǎng)景適用于 ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)條款（）
A5.1.2B6.1C4.2D 與 ISO9001：2015 不相關(guān)
19、關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說(shuō)法不正確的是（）
A 質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過(guò)程質(zhì)量擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果
B 質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層面指標(biāo)
C 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評(píng)的
D 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致
20、依據(jù) ISO9001：2015，以下說(shuō)法正確的（）
A 最高管理者支持各種職能管理者在自己職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用
B 最高管理者應(yīng)在各職能區(qū)域發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，各職能管理者應(yīng)對(duì)此予以支持
C 最高管理者應(yīng)為各管理職能區(qū)域設(shè)立管理者代表以支持這些職能區(qū)域的質(zhì)量管理體系
D 最高管理者應(yīng)確保各職能區(qū)域分別建立質(zhì)量方針
21、理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定（）
A 對(duì) QMS 有影響的相關(guān)方B 質(zhì)量管理體系的范圍
C 產(chǎn)品和服務(wù)的特性D 組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
22、針對(duì)術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品和服務(wù)”，表述不正確是（）
A 在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”作為單一術(shù)語(yǔ)同時(shí)使用
B 包括所有的輸出類別
C 包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料
D 產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異
23、質(zhì)量管理體系（）時(shí)，組織應(yīng)考慮 4.1 中提及的問(wèn)題和 4.2 中提到的要求，并確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇。
A 策劃B 實(shí)施C 檢查D 改進(jìn)
24、以下描述中，關(guān)于質(zhì)量體系策劃未包括（）
A 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃B 改進(jìn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施
C 制定質(zhì)量方針D 變更的策劃
25、不屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的策劃是（）
A 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施
B 如何將措施融入質(zhì)量管理體系過(guò)程并實(shí)施
C 如何評(píng)價(jià)這些措施的有效性
D 變更的策劃
26、一個(gè)生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績(jī)效工作的人員有（）
A 股票持有人B 文件資料管理人員C 售后服務(wù)人員D 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員
27、（）屬于 ISO9001：2015 要求組織確定、提供維護(hù)信息和通訊技術(shù)
A 智能化生產(chǎn)設(shè)備B 監(jiān)視和測(cè)量資源C 服務(wù)業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)D 保安監(jiān)控系統(tǒng)
28、形成文件信息的作用是（）
A 為產(chǎn)品符合要求和過(guò)程有效性提供證據(jù)B 為審核提供依據(jù)
C 需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯DA+C
29、ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)中 7.1.4 過(guò)程運(yùn)行環(huán)境可以包括（）
A 工作場(chǎng)所溫度濕度B 半成品庫(kù)的通風(fēng)和防潮條件
C 工作區(qū)域布置的合理性D 以上都是
30、以下不屬于“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入”應(yīng)考慮的內(nèi)容是（）
A 適用的法律法規(guī)要求B 產(chǎn)品說(shuō)明書
C 組織已經(jīng)承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范D 由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果
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